Condiciones de uso

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Estrenalia por compradores y vendedores. Al crear una cuenta las aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Cómo funciona

Estrenalia es un centro comercial online de tiendas y vendedores independientes. El titular es SUMINISTROS DEPORTIVOS MANUEL GIL E HIJOS, S.L. (ver el aviso legal).
El contrato de compraventa es entre el comprador y el vendedor. Estrenalia no es parte de ese contrato, no es dueña de los productos y no cobra el precio: pagas directamente a la tienda con la forma de pago que ella ofrece (tarjeta, Bizum, PayPal, transferencia o en mano).
Cada anuncio indica si el vendedor es profesional o particular.

2. Cuenta

Para comprar, vender o usar el chat necesitas una cuenta. Tienes que ser mayor de edad y dar datos ciertos.
Guarda tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien la usa, cámbiala y avísanos.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones, que intenten estafar o que pongan en riesgo a otros usuarios.

3. Comprar

Paga siempre desde el botón «Comprar» de Estrenalia. Así queda registrado tu pedido y su seguimiento. No pagues por enlaces, WhatsApp ni transferencias que te pidan por el chat.
Puedes comprar a varias tiendas a la vez: se crea un pedido por tienda y cada una te cobra su parte y te envía lo suyo.
Si el vendedor es profesional, como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde que recibes el producto, sin dar explicaciones (con las excepciones de la ley, por ejemplo productos personalizados, precintados que hayas desprecintado por motivos de higiene, o grabaciones de sonido o vídeo y programas que hayas desprecintado), y a la garantía legal de los productos (3 años en los nuevos; en los de segunda mano puede pactarse un plazo menor, no inferior a 1 año). Ejerce estos derechos ante la tienda.
Si el vendedor es particular, la compra es entre particulares: no se aplican el derecho de desistimiento ni la garantía de la normativa de consumo, aunque el vendedor debe entregarte el producto tal como lo describe.
Las ofertas aceptadas en el chat valen para una unidad y durante 48 horas.

4. Vender

Para publicar tienes que rellenar los datos del vendedor (particular o profesional, nombre, NIF, dirección y teléfono). La ley europea de servicios digitales nos obliga a pedirlos, y la normativa fiscal (DAC7) nos obliga a informar cada año a la Agencia Tributaria de los vendedores que superan 30 ventas o 2.000 €.
Eres responsable de lo que vendes: que sea tuyo, legal, seguro y como lo describes, con fotos reales y precio final con impuestos. Si eres profesional, cumples con tus obligaciones de consumo, garantía, facturación e impuestos.
Cobras directamente a tus clientes y te encargas del envío, la factura, las devoluciones y la garantía.
Estrenalia cobra a las tiendas una comisión sobre las ventas pagadas, que se indica a cada tienda al darse de alta y en su panel, y que se liquida una vez al mes. Publicar es gratis.
Puedes importar tu catálogo (CSV, Excel o Discogs). Si usas datos o portadas rellenados automáticamente, revisa que correspondan a tu producto.

5. Qué no se puede publicar

Productos ilegales, robados, falsificados o copias no autorizadas; armas, drogas, medicamentos, animales y productos peligrosos o retirados del mercado; música, películas o programas pirateados; contenidos ofensivos, discriminatorios o sexuales; datos personales de terceros; anuncios engañosos o de algo que no tienes. Podemos retirar cualquier anuncio que incumpla estas normas, avisando al vendedor del motivo.

6. Chat y ofertas

El chat sirve para hablar sobre los productos y los pedidos. Trata a los demás con respeto.
Por tu seguridad, avisamos cuando un mensaje incluye teléfonos, correos, enlaces, números de cuenta o propuestas de pagar por fuera. Esos mensajes y los que se denuncian pueden ser revisados por el equipo de Estrenalia para evitar estafas (ver la política de privacidad).
Puedes bloquear una conversación y denunciarla. Si alguien te pide pagar por fuera, denúncialo.

7. Denuncias y decisiones

Cualquiera puede avisarnos de un contenido que crea ilegal (enlace «Denunciar este anuncio», botón «Denunciar» del chat o correo a info@estrenalia.com). Cuando retiremos un anuncio o suspendamos una cuenta, explicaremos el motivo a la persona afectada, que puede responder a ese correo para pedir que lo revisemos.

8. Cambios

Podemos cambiar estas condiciones para adaptarlas a la ley o a nuevos servicios. Si el cambio es importante, te avisaremos antes por correo o en la web.

9. Ley aplicable

Ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.